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Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen.

Rückgabeprozess für Online-Bestellungen:

Sie können das Produkt entweder persönlich abgeben oder an uns zurücksenden. Für einen einfachen und bequemen Rückgabevorgang befolgen Sie bitte diese Schritte:

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1. Verpacken Sie die Artikel.

Stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind, einschließlich Etiketten, Verpackung usw. Andernfalls können wir die Rücksendung nicht garantieren oder müssen möglicherweise eine Gebühr für das Umpacken erheben.

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2. Melden Sie Ihre Rücksendung an.

Für Bestellungen in Dänemark und Schweden: Registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal – die Links zum Portal finden Sie unten auf dieser Seite.

Im Rückgabeportal können Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe des Produkts beantragen. Sie können das Rücksendeetikett auch direkt erwerben. Alternativ können Sie den Rückversand auch selbst mit Ihrem bevorzugten Versanddienstleister vereinbaren. Wenn Sie sich dafür entscheiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung mit der Sendungsverfolgung zu versenden, damit das Paket verfolgt werden kann. Der Kunde ist für die korrekte Zustellung der zurückgegebenen Pakete verantwortlich und Moto Lounge übernimmt keine Verantwortung, wenn die Rücksendungen nicht eingehen.

Internationale Bestellungen: Registrieren Sie Ihre Rücksendung mit dem internationalen Rücksendeformular unten auf dieser Seite.

Für internationale Bestellungen bieten wir keine Rücksendeetiketten an, daher müssen Sie Ihren Rückversand selbst mit Ihrem bevorzugten Versanddienstleister organisieren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendung mit der Sendungsverfolgung zu versenden, damit das Paket verfolgt werden kann. Der Kunde ist für die korrekte Zustellung der zurückgegebenen Pakete verantwortlich und Moto Lounge übernimmt keine Verantwortung, wenn die Rücksendungen nicht eingehen.

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3. Schicken Sie Ihre Rücksendung ab oder bringen Sie sie zur Moto Lounge.

Bringen Sie Ihre Retoure während der Öffnungszeiten im Moto Lounge Shop ab oder senden Sie sie an unsere Adresse:

Moto Lounge ApS, Grønnegyde 2, 5863, Ferritslev Fünen, Dänemark.

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Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen entsprechend bearbeiten. Wenn wir Fragen haben oder im Falle einer Umtauschanfrage zusätzliche Informationen benötigen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Andernfalls erhalten Sie automatisch eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung geändert oder erstattet wird. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht.

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Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien .