Hoeveel kost de verzending?

Ons doel is om een ​​gemakkelijke winkelervaring voor u te creëren, zodat u tijdens het afrekenproces uw verzendoptie kunt kiezen. De prijs wordt aangegeven bij het afrekenen.

Omdat we een klein bedrijf zijn, kunnen we nog steeds niet voor elke aankoop een volledig gratis verzending aanbieden, maar we vergoeden graag de bezorgkosten als u voor meer dan 1950 DKK winkelt. Dit betekent dat er bij het afrekenen gratis verzending in Denemarken wordt toegepast bij bestellingen van meer dan 1950 DKK.

Bij levering van bestellingen buiten DK zijn vrachtkosten verbonden die gelijk zijn aan het bedrag van de kosten voor het verzenden van pakketten. Dit geldt ook voor Groenland en de Faeröer.

Hoe reist uw bestelling van de Moto Lounge naar u?

Wij maken gebruik van verschillende bezorgdiensten om de beste levertijd en prijs voor uw bestelling te garanderen. De bezorging van pakketten in DK gebeurt door Dao, Bring, GLS, PostNord. De leverdatum zal naar verwachting 3 - 6 werkdagen bedragen. Voor speciale verzoeken en bestellingen kan een langere levertijd gelden. Wij streven er uiteraard naar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden! Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een "Track and Trace"-nummer, zodat u uw pakket kunt volgen.

Het bezorgen van pakketten buiten DK gebeurt door GLS of PostDanmark/PostNord. Er worden afspraken gemaakt over de verzending (prijs en leveringsmethode) voordat de bestelling wordt afgerond en verzonden.

Bent u niet tevreden met uw aankoop?

Het spijt ons echt om dat te horen! Maar we begrijpen ook dat er dingen mis kunnen gaan en we willen er altijd voor zorgen dat u tevreden bent met winkelen bij Moto Lounge.

Artikelen waar u niet tevreden mee bent, kunt u binnen 30 dagen na de aankoopdatum retourneren. Wanneer u uw aankoop retourneert, verzoeken wij u een kopie van uw orderbevestiging en een standaard retourformulier mee te sturen dat u bij uw bestelling heeft ontvangen. Informeer ons echter eerst voorafgaand aan de retourzending. Houd er rekening mee dat Moto Lounge niet verantwoordelijk is voor eventuele verzendkosten voor retourzending of nog te betalen belastingen.

Als u uw aankoop wilt retourneren, moet het artikel worden geretourneerd naar: Grønnegyde 2, 5863 Ferritslev Fyn, Denemarken

U kunt het product persoonlijk afleveren of terugsturen. Volg deze stappen voor een eenvoudig en handig proces:

• Laat ons weten dat je een artikel wilt retourneren.
• Vul het retourformulier in dat u bij uw bestelling heeft ontvangen en plaats dit samen met uw retourzending.
• Houd er rekening mee dat alle artikelen ongedragen, ongewassen en in de originele staat moeten worden geretourneerd, compleet met labels, verpakking en alle extra's die zijn inbegrepen. Als dit niet het geval is, kunnen we de retourzending niet garanderen of moeten we u in ieder geval een vergoeding in rekening brengen voor het opnieuw bevoorraden.
• Breng uw retourzending tijdens kantooruren naar onze Moto Lounge-showroom of stuur deze naar ons terug. Als u dit doet, vergeet dan niet om ons een trackingnummer van uw retourzending te geven.

Voor internationale orderretouren gelden dezelfde proces- en retourvoorwaarden. Het kan echter tot 7-14 werkdagen duren voordat uw terugbetaling op uw rekening staat (verzendkosten worden niet gerestitueerd).

Moto Lounge werkt op basis van Delivered Duty Unpaid. Dit betekent dat eventuele openstaande invoerrechten, inklaringskosten, makelaarskosten of andere bijkomende kosten door de klant moeten worden betaald bij aflevering van uw bestelling. Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douaneautoriteit.

De klant moet de volledige aansprakelijkheid op zich nemen voor pakketten die naar Moto Lounge worden geretourneerd vanwege onbetaalde douanekosten of genegeerde/ongeziene e-mails van uw douanekantoor of de gekozen vervoerder. Eventuele portokosten, kosten voor retourzending, douanekosten en administratiekosten worden in mindering gebracht op elk verschuldigd terugbetalings- of omruilverzoek.

Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via info@moto-lounge.dk of +45 53791905