---
U kunt het product binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of ruilen.
Retourproces voor online bestellingen:
U kunt het product persoonlijk afleveren of naar ons terugsturen. Voor een eenvoudig en handig retourproces volgt u deze stappen:
--
1. Verpak het/de artikel(en).
Zorg ervoor dat de artikelen die u wilt retourneren ongedragen, ongewassen en in de originele staat zijn, compleet met labels, verpakking etc. Als dit niet het geval is, kunnen we de retourzending niet garanderen of moeten we mogelijk kosten in rekening brengen voor het opnieuw inpakken.
---
2. Meld je retour aan.
Voor bestellingen in Denemarken en Zweden: Registreer uw retourzending via ons retourportaal - de links naar het portaal vindt u hieronder op deze pagina.
In het retourportaal kunt u een omruiling of retourzending van het product aanvragen. Je kunt het retourlabel ook direct aanschaffen. Als alternatief kunt u uw eigen retourzending regelen met de verzendmaatschappij van uw voorkeur. Als u ervoor kiest om dit te doen, raden wij u aan uw retourzending met tracking te versturen, zodat het pakket gevolgd kan worden. De klant is verantwoordelijk voor de correcte levering van de geretourneerde pakketten en Moto Lounge neemt geen verantwoordelijkheid als de retourzendingen niet worden ontvangen.
Internationale bestellingen: Registreeruw retourzending met behulp van het internationale retourformulier onderaan deze pagina.
Wij bieden geen retourlabels aan voor internationale bestellingen, dus u moet uw eigen retourzending regelen met de verzendmaatschappij van uw voorkeur. Wij raden u ten zeerste aan uw retourzending met tracking te versturen, zodat het pakket gevolgd kan worden. De klant is verantwoordelijk voor de correcte levering van de geretourneerde pakketten en Moto Lounge neemt geen verantwoordelijkheid als de retourzendingen niet worden ontvangen.
--
3. Verstuur je retour of breng deze naar de Moto Lounge.
Breng uw retourzending tijdens de openingstijden naar de Moto Lounge winkel of stuur deze naar ons adres:
Moto Lounge ApS, Grønnegyde 2, 5863, Ferritslev Funen, Denemarken.
--
Zodra wij uw geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij uw retourzending binnen 7 werkdagen dienovereenkomstig verwerken. Als we vragen hebben of aanvullende informatie nodig hebben in geval van een ruilverzoek, nemen we contact met u op. Anders ontvangt u automatisch een e-mail wanneer uw bestelling wordt gewijzigd of terugbetaald. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw betalingsprovider, tot 10 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.
--
Lees meer in ons retour- en terugbetalingsbeleid .
